Politique de Confidentialité

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous lors de l'inscription, de la configuration de votre profil ou de l'utilisation de nos services
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Par l'intermédiaire de partenaires bancaires agréés pour la synchronisation de comptes (avec votre consentement explicite)
• Lors de vos interactions avec notre service client ou nos communications marketing

Finalités Principales

• Fournir et maintenir nos services de suivi budgétaire personnalisés
• Traiter vos transactions et gérer votre compte utilisateur
• Générer des rapports financiers et des analyses de vos habitudes de dépenses
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services
• Améliorer nos fonctionnalités basées sur vos retours et votre utilisation
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, conseils financiers personnalisés et offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en contactant notre service client.

Partenaires Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé de vos données
• Partenaires bancaires agréés pour la synchronisation de comptes
• Services d'analyse pour améliorer les performances de notre plateforme
• Prestataires de support client pour traiter vos demandes

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications de conformité équivalentes.

Comment Exercer Vos Droits

• Accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer
• Opposition : Refusez le traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Limitation : Demandez la restriction du traitement dans certains cas

Délais de Traitement

Nous nous engageons à traiter toute demande concernant vos droits dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification préalable.

Mesures Techniques

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage avancés
• Authentification multifacteur pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des activités suspectes et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données. Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux informations nécessaires à leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité. Nous organisons régulièrement des formations sur la protection des données et effectuons des audits de sécurité.

Durées de Conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données transactionnelles : 7 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact ou désabonnement
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 2 ans après la résolution de votre demande

Suppression Automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes contenant vos données sont également effacées selon un calendrier prédéfini. En cas de fermeture de votre compte, la plupart de vos données sont supprimées immédiatement, à l'exception de celles que nous devons conserver pour des obligations légales.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de notre site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer du contenu pertinent

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Notification des Changements

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous demanderons votre consentement explicite avant d'appliquer ces changements. Pour les modifications mineures, nous publierons la version mise à jour avec la date de dernière modification clairement indiquée.

Historique des Versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique. Vous pouvez consulter les modifications apportées en contactant notre service client qui vous fournira les détails des changements effectués.